F CHORD 利用規約

F CHORD (以下「当サイト」）は、メンバーの皆様が、インターネット接続の携帯、テレビやコンピュータ等のデバイス (「F CHORD対応デバイス」) を使用して、ウェブサイトまたはアプリにて、オンラインで映像、音楽、アート、文学を含む、エンターテインメントコンテンツ (「F CHORDコンテンツ」) にアクセスできる、パーソナライズされた登録制のサービスを提供します。

本利用規約はお客様による当サイトのサービスの利用に適用されます。本利用規約において「F CHORDサービス」「当サイトのサービス」とは、F CHORDコンテンツを視聴またはこれにアクセスするためにF CHORDが提供するパーソナライズされたサービスを指し、あらゆる機能、オススメおよびレビュー、当ウェブサイト、アプリ、ユーザーインターフェース、ならびに当サイトに関連する一切のコンテンツおよびソフトウェアが含まれます。本利用規約において「お客様」とは、F CHORDアカウントを作成し、請求対象のお支払い方法を所有しているメンバーを指します。

1. メンバーシップ

お客様のF CHORDメンバーシップは、お客様が本利用規約に同意し、会員登録を行ってから解約されるまで継続します。F CHORDのサービスを申し込んだ時点で、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。
F CHORDサービスのご利用にあたっては、インターネットアクセスおよびF CHORD対応デバイスをご用意いただき、1つ以上のお支払い方法を当社にご提供いただく必要があります。「お支払い方法」とは、現行の、有効かつ当社が承認したお支払い方法を意味し、随時更新することができます。また、お客様の第三者でのアカウントを通した支払いも対象となる場合があります。請求日前にメンバーシップを解約された場合を除き、お客様は、F CHORDが次回のお支払い請求サイクルのメンバーシップ料金をお客様のお支払い方法に請求することを許可するものとします (下記「キャンセル」参照)。

2. キャンペーンオファー

当サイトでは、特別なキャンペーンオファーやプラン、メンバーシップを提供することがあります (「オファー」)。オファーご利用の可否は、F CHORDがその単独の裁量により判断します。お客様にオファーのご利用資格がないと判断した場合、F CHORDはオファーを取り消し、お客様のアカウントを保留にする権利を留保します。F CHORDメンバーシップに現在登録しているか、最近まで登録していたメンバーは、登録の際に特定のオファーをご利用いただけない場合があります。オファーのご利用資格があるかを判断するために、F CHORDは、現在有効な、または最近まで有効であったF CHORDメンバーシップに使用したデバイスID、お支払い方法、またはアカウントメールアドレス等の情報を使用することがあります。ご利用資格の要件やその他の制限・条件は、お客様がオファーに登録した際、またはお客様宛てのその他のご連絡で通知されます。

3. お支払い請求とキャンセル

3.1. お支払い請求サイクル 
F CHORDサービスのメンバーシップ料金およびサービスの利用に関連して生じるその他の料金 (税金および適用ある場合は取引手数料等) は、[アカウント]ページに記載されている特定の支払日に、お客様が登録されているお支払い方法に対して請求されます。お客様のお支払い請求サイクル期間は1ヶ月となります。ご登録のお支払い方法での決済が完了しなかった場合や、メンバーシッププランを変更した場合、お客様のメンバーシップ開始日が、該当する月内に存在しない暦日だった場合等には、お客様の支払日が変更されることがあります。次回の支払日については、f-chord.comのお客様の[アカウント]ページにある[MY PLANS]をクリックしてください。

3.2. お支払い方法 
F CHORDサービスをご利用になるには、1つ以上のお支払い方法を提供していただく必要があります。お客様の主要なお支払い方法が拒否された、もしくはお客様のメンバーシップ料金の支払いに利用できなくなった場合、お客様は、当サイトがお客様のアカウントに登録されているあらゆるお支払い方法に請求することを許可するものとします。お客様は、未決済金がある場合、当該金額について引き続き責任を負っていただきます。期限切れ、資金不足その他の理由でお支払いが決済できなかった場合で、お客様がアカウント解約を行われないときには、当サイトが有効なお支払い方法に請求できるようになるまでの間、お客様によるサービスへのアクセスを停止する場合があります。一部のお支払い方法に関しては、お支払い方法の発行者によって一定の料金 (外貨交換手数料やお支払い方法の処理に関連するその他の料金等) が請求される場合があります。地方税額は、使用するお支払い方法によって異なる場合があります。詳細についてはお客様の決済サービスプロバイダーにご確認ください。

3.3 無料トライヤル
当サイトは、特定の条件を満たすお客様に対して、F CHORDサービスの無料トライアル(1ヶ月無料お試し)を提供することができます。なお、無料トライアルは、お一人様につき１回を限度とします。万が一、1回を超えて無料トライアルを利用しようとした場合には、当サイトはそのお客様の無料トライアルの利用を拒否すること、場合によっては、民事的又は刑事的な法律上の責任を追及することができるものとします。お客様の無料トライアル(もしあれば)に関する詳細は、お客様のアカウントをご確認下さい。
無料トライアル期間の終了前にキャンセルされない限り、お客様の無料トライアル期間が終了すると直ちに、当サイトはお客様の加入プランに応じた月額利用料(及び適用される各種税金)を本支払方法に基づく請求を開始します。無料トライアルに関する条件に別途記載する場合を除き、お客様は、無料トライアルの申込みの際に、有効な本支払方法の登録を行うものとします。
お客様の無料トライアルが終了した旨、及び、お客様の有料でのF CHORDサービスの利用が開始した旨の通知は行われません。お客様が無料トライアル終了後のF CHORDサービスの利用に関する料金請求を希望されない場合、お客様は無料トライアル期間の最終日が経過するまでに、3.5「キャンセル」に従ってF CHORDサービスへの加入をキャンセルするものとします。なお、無料トライアル期間中にF CHORDサービスをキャンセルした場合でも、無料トライアル期間終了まではサービスを引き続きご利用いただけます。
F CHORDサービスへの加入が第三者の製品又はサービスの購入又は代金支払と併せて提供される場合は、お客様は、かかる第三者の製品又はサービスの購入又は使用に起因又は関連して生じる一切の請求に関し、当サイトがお客様に対して責任を負わないことに合意するものとします。

3.4. キャンセル 
F CHORDのメンバーシップはいつでも解約することができ、お客様はご請求期間の終了時まではそのままF CHORDサービスへのアクセスが可能です。適用法により許容される範囲で、支払いは返金不可とし、メンバーシップ期間の途中の場合、または未利用のF CHORDコンテンツがある場合についての払い戻しやクレジット付与は行いません。解約を行うには、お客様の[アカウント]ページの[MY PLANS]内の「CANCEL SUBSCRIPTION」のボタンを押し、指示に従ってください。メンバーシップを解約した場合、お客様のアカウントはその時点でのご請求期間終了時に自動的に閉鎖されます。

3.5. 料金およびメンバーシッププランの変更
F CHORDは、当メンバーシッププランおよび当サービスの料金を変更することがありますが、いかなる料金変更またはお客様のメンバーシッププランの変更も、お客様に変更の通知を行ってから最低30日の期間をおいた後の適用となります。料金変更やメンバーシッププランの変更を承諾されない場合、変更が適用される前にお客様はメンバーシップをキャンセルすることができます。

4. F CHORDサービス

4.1. F CHORDサービスのメンバーになれるのは18歳以上の方に限ります。未成年者は成人の監督下でのみサービスを利用することができます。

4.2. F CHORDサービスおよび当該サービスを通じてアクセスされるコンテンツは、お客様の個人的な非商業的用途に限るものとし、ご利用のメンバーシッププランで許可されていない限り、お客様のご世帯以外の方と共有することはできません。お客様のF CHORDメンバーシップ期間中、F CHORDはお客様に対して、F CHORDサービスおよびF CHORDコンテンツにアクセスするための限定的、非独占的、譲渡不可能な権利を付与します。上記を除き、お客様にはいかなる権利、所有権または権益も譲渡されません。お客様は公の場での上映のために当サイト、及び当サービス内のコンテンツを利用しないことに同意します。

4.3. F CHORDコンテンツにアクセスできるのは、主としてお客様がアカウントを開設した国内、および当サイトがメンバーシッププランを提供し当該コンテンツのライセンスを付与した地理的場所に限るものとします。利用可能なコンテンツは地理的場所によって異なり、随時変更されます。★

4.4. 当サイトは定期的にF CHORDサービス (コンテンツライブラリを含みます) の更新を行います。さらに当サイトは、ウェブサイト、アプリ、ユーザーインターフェース、販促機能を含む当サービスのさまざまな要素について継続的にテストを実施します。

4.5. ご利用のメンバーシッププランによっては、サポートされている特定のデバイスで一部のF CHORDコンテンツを一時的にダウンロードし、オフライン視聴することができます (「オフライン視聴可能作品」)。オフライン視聴に関しては、制限事項 (アカウントごとのオフライン視聴可能作品の数、オフライン視聴可能作品を保存できるデバイスの最大数、オフライン視聴可能作品をダウンロード後に視聴を開始しなくてはならない期間、およびオフライン視聴可能作品にアクセスできる期間に関する制約を含みます) があります。一部の国では、オフライン視聴可能作品を再生できない場合があります。お客様がオフライン視聴可能作品をストリーミング再生できない国でインターネットに接続しても、その国に滞在する間はそれらのオフライン視聴可能作品を再生することができません。

4.6. お客様は、適用法、規則および規制や、サービスもしくはそのコンテンツの使用に関するその他の制限の一切にしたがってF CHORDサービス (関連する一切の機能を含みます) を利用することに同意します。当サイトに明示的に認められていない限り、お客様は以下のことを行わないことに同意します。

(i) F CHORDサービスに含まれる、または同サービスから、もしくは同サービスを通じて取得されるコンテンツおよび情報について、アーカイブ、複製、頒布、改ざん、展示、上演、出版、使用許諾、二次的著作物の創出、販売申し出、または使用を行うこと。
(ii) F CHORDサービスのコンテンツ保護やその他の要素 (グラフィカルユーザーインターフェース、広告または広告機能、著作権表示、商標など) を回避、除去、変更、無効化、デグレード、ブロック、非表示、妨害すること。
(iii) F CHORDサービスへのアクセスのためにロボット、スパイダー、スクレイパー、その他の自動化手段を使用すること。
(iv) F CHORDサービスを通じてアクセス可能なソフトウェアまたはその他の製品もしくはプロセスの逆コンパイル、リバースエンジニアリングまたは逆アセンブルを行うこと。
(v) 何らかの形でF CHORDサービスのコンテンツにコードもしくは製品を挿入したり、これを操作したりすること。
(vi) 何らかのデータマイニング、データ収集もしくは抽出方法を利用すること。
(vii) F CHORDサービスに関連するコンピュータソフトウェア・ハードウェアまたは電気通信機器の機能を遮断、破壊または制限するように作成されたマテリアル (ソフトウェアウィルスやその他のコンピュータコード、ファイルまたはプログラムなど) をアップロード、投稿、メール、その他の手段で送付または送信すること。お客様が本利用規約に違反したり、サービスを違法、不正または有害な方法で利用した場合、当サイトはお客様による当サービスの利用を終了または制限する場合があります。

4.7. F CHORDコンテンツの画質はデバイスによって異なる場合があり、また、お客様の所在地、インターネット接続により利用可能な帯域幅やインターネット接続速度等のさまざまな要因によって影響を受ける場合があります。HD、UHDおよびHDRの利用可否はお客様のインターネットサービスおよびデバイス能力に依存します。また、すべてのコンテンツがHD、UHDまたはHDR等のあらゆるフォーマットで利用可能なわけではなく、すべてのメンバーシッププランで、あらゆるフォーマットのコンテンツの配信を受けられるわけではありません。インターネットアクセスに必要な料金の一切はお客様によるご負担とします。インターネットデータ使用量に対して課される可能性のある料金に関しては、ご利用のインターネットプロバイダーにご確認ください。F CHORDコンテンツの視聴開始までの所要時間は、お客様の所在地、その時点で利用可能な帯域幅、選択したコンテンツ、およびお客様のF CHORD対応デバイスの設定等、数々の要因によって異なります。

4.8. F CHORDソフトウェアはF CHORDによって、またはF CHORDのために開発されたものであり、その使用目的は、F CHORD対応デバイスでF CHORDコンテンツを正当な方法によりストリーミングする、またはこれにアクセスすることに限られます。ソフトウェアはデバイスおよび媒体によって異なる場合があり、その機能もデバイスによって異なる場合があります。

5. パスワードとアカウントアクセス

F CHORDアカウント経由で発生するあらゆるアクティビティについては、お客様が責任を負うものとします。他者に対してアカウントにアクセスすることを許可した場合 (アカウントの視聴履歴の情報へのアクセスを含みます)、お客様は、それらの個人がお客様の代理として行動しており、それらの個人が当該アカウントに対して行う変更 (メンバーシッププランに対する変更を含みますがそれに限りません) にお客様が拘束を受けることに同意したと見なされます。アカウントの制御を維持し、無断使用者によるアカウント (アカウントの視聴履歴の情報を含みます) へのアクセスを防ぐために、お客様は、サービスにアクセスするために使用するデバイスの管理を維持し、アカウントのパスワードやお支払い方法の詳細を他者へ開示しないことが推奨されます。お客様は、ご自身のアカウントに関連して正確な情報を提供および維持することに同意します。これには、当サイトからお客様にアカウント関連の通知を送信できるように、有効なメールアドレスを提供することも含まれます。当サイトは、お客様、F CHORDまたは当サービスのパートナー社を個人情報の盗難またはその他の不正行為から保護するために、お客様のアカウントを解約または一時的に保留とすることができます。

6. 個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

当サイトは、https://f-chord.com/page/privacy-policy に掲載する当サービスの個人情報保護方針に基づき、お客様から個人情報を収集し、使用します。本個人情報保護方針は本利用規約に組み込まれ、本利用規約の一部を構成します。お客様が本利用規約に同意することによって、お客様は、当社の個人情報保護方針の適用を受けることについても同意したことになります。

7. 雑則

7.1. 準拠法
本利用規約は日本法に準拠し、同法にしたがって解釈されます。
お客様は、本利用規約又はF CHORDサービスに関連して発生した紛争等の解決について、東京地方裁判所の専属的管轄権に服することに合意します。

7.2. カスタマーサポート
当サイトおよびその機能の詳細、またはお客様のアカウントへのサポートやご不明点のお問い合わせについては、こちらのhttps://f-chord.com/contactus [CONTACT US] ページより、F CHORD サポートまでお問い合わせください。

7.3. 利用規約の変更
F CHORDは本利用規約を随時変更することがあります。当サイトは、そういった変更がお客様に適用される日の30日前までにこれをお客様に通知します。そういった変更を承諾されない場合、変更が適用される前にお客様はメンバーシップをキャンセルすることができます。

7.4. 電子通信
当サイトはお客様のアカウントに関する情報 (お支払いの承認、請求書、パスワードやお支払い方法の変更、確認メッセージ、通知等) を、会員登録時に提供されたお客様のメールアドレスを宛先としたメール等、電子的形態でのみお客様に送付します。

7.5. 保証および責任の限定
F CHORDサービスは「現状有姿」で、保証なしで提供されます。特に、当サイトには中断やエラーが生じる可能性があります。お客様は、当サイトに対する特別および結果的損害賠償請求や、1ヵ月分のメンバーシップ料金を超える直接的な損害賠償請求を放棄するものとします。F CHORDはいかなる広告対象の商品やサービスも推奨または支援しておらず、お客様による広告主とのやりとり (インタラクティブ広告に対する操作を含みます) は、お客様ご自身の判断および責任において行うものとします。本利用規約は、お客様が居住されている国の法律に基づき認められている放棄不能の保証または消費者保護権を制限するものではありません。

最終更新: 2023年9月6日